Câu chuyện khởi nghiệp của đôi bạn học ở Mỹ
- Thời gian: Cuối năm 2017 – Năm 2018
- Hai seller hiện thực hóa sản phẩm dựa trên một meme nổi tiếng vào năm 2016
- Thời gian đầu: bán khoảng 5 sản phẩm/ngày
- Sau khi sản phẩm trở nên viral thông qua Twitter, doanh số đạt đỉnh điểm 100 sản phẩm/ngày
- Trong năm 2018, họ đạt được doanh thu $150,000, và tỷ suất lợi nhuận của họ là 60%
- Hiện tại việc kinh doanh của họ được mở rộng trên 6 quốc gia
Câu Shuyện Bán Sản Phẩm Từ Meme
Tôi kể lại câu chuyện của mình với hi vọng rằng các bạn trẻ có thể tự tin hiện thực hóa những ý tưởng điên rồ của mình, vì những ý tưởng điên rồ đôi khi lại là những ý tưởng hay ho nhất.Những user của Reddit chắc hẳn ai cũng biết tên meme “Nut Button”. Đây là một meme nổi tiếng từ khá lâu rồi, tầm năm 2016. Tôi và bạn của mình đã hiện thực hóa cái meme đó thành sản phẩm nút bấm có âm thanh và đưa lên FBA Amazon. Chúng tôi đã đạt được doanh thu hơn $150,000 bằng cách tận dụng tính lan truyền của meme gốc, tập trung vào SEO đơn giản và mở rộng thị trường.
Tung 1000 sản phẩm đầu tiên ra thị trường
Tôi và bạn mình thường hay kể cho nhau nghe về mấy cái ý tưởng ngớ ngẩn với hi vọng rằng sẽ tìm được thứ gì hay ho. Vào một ngày, anh ấy đột nhiên gọi cho tôi và nói rằng ảnh chưa thấy ai bán sản phẩm “Nut Button” ngoài đời thật cả rồi đề nghị chúng tôi hiện thực hóa meme này. Ban đầu tôi thấy ý tưởng này khá nhảm, nhưng càng nói chuyện với ảnh tôi lại càng cảm thấy nó cũng khá tiềm năng.
Lý do nó có thể thành công
Phần marketing dễ dàng, có sẵn hàng triệu lượt share/view của sản phẩm này thông qua cái meme kia, độ nhận diện cao, và chưa có ai thực hiện điều này trước chúng tôiRủi ro chỉ khoảng $1250/sản phẩm cho 1000 sản phẩm đầu tiên (số lượng đặt hàng tối thiểu). Và tiềm năng gia tăng giá trị vào khoảng $4000/sản phẩm.
Lý do nó có thể thất bại
- Meme lỗi thời hoặc không phù hợp với thị hiếu khách hàng
Sau khi cân nhắc, chúng tôi thấy cũng đáng để thử nghiệm. Nếu như thất bại, chúng tôi có thể tặng cho người qua đường hoặc sinh viên trong trường cho vui cũng được. Vậy nên chúng tôi đã đi tìm nhà sản xuất trên Alibaba, thương lượng giá cả bằng vốn tiếng Anh ít ỏi, và 1000 sản phẩm đã xuất hiện trước cửa nhà tôi 1 tháng sau đó.Tôi mua một tên miền với $10 và tạo ra một trang web tuân theo các quy tắc sau để đạt được tỷ lệ conversion rate cao:
- Nút call-to-action, “Mua ngay”
- Giá cả: chúng tôi thấy tầm $11.99 là khá ổn
- Tên sản phẩm và mô tả ngắn gọn
- Hình ảnh sản phẩm to rõ, nổi bật
- Mô tả sản phẩm chứa từ khóa SEO
Lúc này chúng tôi đã có trang web bán hàng và sản phẩm trong tay. Giờ thì làm sao để cho mọi người biết chúng tôi đang bán mặt hàng này?Chúng tôi đã bị chính cái meme kia đẩy lùi trong kết quả tìm kiếm của Google, vì vậy chúng tôi đã sử dụng một số quảng cáo trả phí. Chúng tôi lên lịch một vài bài đăng với các tài khoản Instagram có tiếng tăm ($75-150/bài đăng) và ngân sách quảng cáo $10/ngày trên Facebook.Ngày đầu tiên mở bán, chúng tôi không có đơn hàng nào. Vào ngày thứ hai, chúng tôi nhận được đơn đặt hàng đầu tiên. Mỗi ngày, doanh số bán hàng tăng dần, và đến tuần thứ hai, chúng tôi đã bán được năm sản phẩm/ngày.
Website được xây dựng trên nền táng Shopify
Logistics
Chúng tôi đã mua một cái máy in nhãn, 500 túi bong bóng và tài khoản ShipStation/Stamps để được giảm giá sử dụng dịch vụ USPS. Căn hộ của tôi lúc đó ở ngay đối diện với bưu điện. Mỗi sáng trước khi vào lớp, tôi sẽ in nhãn, gói sản phẩm và mang sang bưu cục.Đồng thời, tôi đã tạo một cửa hàng Amazon (chỉ $40/tháng) và bắt đầu gửi hàng đến các trung tâm phân phối FBA.Tôi cũng tạo một trang eBay cho các đơn đặt hàng quốc tế, vì eBay có trung tâm phân phối toàn cầu của riêng họ và họ sẽ tự giải quyết các vấn đề về hải quan/vận chuyển. Tôi đã rất ngạc nhiên trước số lượng người trả hơn $20 chỉ riêng phí vận chuyển để sản phẩm của chúng tôi được ship đến đất nước của họ.
Bảo vệ về mặt pháp lý
Chúng tôi nhận ra rằng sản phẩm này sẽ cực kỳ dễ dàng để một công ty lớn tự sản xuất và hạ gục chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi đã chi một số tiền kha khá cho phí pháp lý, thương hiệu và quyền sở hữu trí tuệ để bảo vệ chúng tôi trong tương lai. Đây là một bước đi mà tôi thấy là đáng đồng tiền.
Bước đột phá
Mục tiêu của chúng tôi là khiến sản phẩm này viral, nhưng điều đó cũng không dễ dàng gì. Mấy bài post Instagram của chúng tôi nhận được vô số lời chỉ trích kiểu như “Dẹp tiệm đi, cái meme này lỗi thời rồi” – nhưng chúng tôi vẫn bán được khoảng 5 sản phẩm/ngày nên tôi cũng mặc kệ họ.Tầm tháng 11 năm 2017, Jack Russel Terrier đăng video chơi với sản phẩm của chúng tôi. Chỉ trong 1 ngày, nó đã nhận được hàng trăm ngàn lượt view và share trên Twitter, và được đăng lại lên Barstool với 5.5 triệu lượt follow. Điện thoại chúng tôi nhảy thông báo đặt hàng liên tục.Biểu đồ bán hàng trên Amazon của chúng tôi tăng từ 5 đơn hàng mỗi ngày lên mức cao nhất là hơn 100 đơn hàng mỗi ngày. Chúng tôi đã bán được nhiều hơn dự kiến, nhiều đến nỗi gần như hết hàng trong kho ngay trước lễ Giáng sinh.
Bán hàng không sẵn
Sẽ mất 30 ngày để đợt hàng mới được sản xuất gấp ở Trung Quốc và gửi cho chúng tôi, tuy nhiên chúng tôi chắc chắn rằng tình trạng hết hàng tồn kho sẽ diễn ra sớm hơn dự kiến rất nhiều. Chúng tôi không muốn bị mất đà, đặc biệt là vào kỳ nghỉ lễ.Lúc đó là giữa tháng 11, và nhà sản xuất nói với chúng tôi rằng lô mới gồm 5000 sản phẩm (đã được chúng tôi thương lượng với giá rẻ hơn) sẽ đến trước ngày 11 tháng 12, tức là chúng tôi sẽ có thời gian để hoàn thành tất cả các đơn đặt hàng trước Giáng sinh.
Vào cuối tháng 11, chúng tôi chính thức hết hàng trong kho.Cộng sự và tôi vẫn tiếp tục nhận đơn đặt hàng trên Amazon (đơn do seller vận chuyển) và trên trang web của chúng tôi, nhưng chúng tôi đã nhắn tin cho từng khách hàng để giải thích rằng chúng tôi hiện tại đang bị chậm hàng và đảm bảo rằng sản phẩm của họ sẽ đến trước Giáng sinh với một món quà miễn phí (là một cái sticker in hình meme gốc). Nếu không đồng ý đợi, khách hàng sẽ được hoàn lại tiền ngay lập tức. Đáng ngạc nhiên là chúng tôi có rất ít đơn hàng bị hủy.
Ngày nhận hàng dự kiến sắp đến, và thông tin tracking hiển thị rằng việc vận chuyển đang bị delay. Chúng tôi chưa tính tới việc này, nên đã rất lo lắng rằng chúng tôi sẽ không thể giao được số đơn Giáng sinh mình đã “đảm bảo” với khách hàng. May mắn thay, trong lúc tôi làm bài thi cuối kì thì một phần hàng đã về tới nơi và bạn cùng nhà của tôi đã nhận giúp. Vậy là chúng tôi đã có thể gửi đi khoảng hơn 1000 đơn hàng trước đó.
Tôi thuê hai người bạn của mình để phụ tôi đóng hàng và trả cho mỗi người $15/giờ. Chúng tôi đã thức đêm để in nhãn dán và gói hàng, và đến nửa đêm thì phòng của chúng tôi đã ngập trong một biển túi bong bóng.Sáng hôm sau tôi chạy qua bưu cục khoảng 20 lần, gửi hết bọc đen này đến bọc đen khác chứa toàn sản phẩm nút bấm – tới mức bưu tá ở đó còn thấy hãi.Chúng tôi thấy rất vui khi đã sắp xếp mọi thứ kịp thời, vì vậy chúng tôi quyết định làm gì đó cho bên nhà sản xuất.
Chúng tôi biết được rằng bên nhà máy ở Trung Quốc đảm nhiệm phần sản xuất sản phẩm của chúng tôi có 7 công nhân, vì vậy chúng tôi đã gửi cho mỗi người $20 vào dịp lễ. Họ đã viết thư cảm ơn cũng như chụp ảnh gửi lại cho chúng tôi.Mức lương tối thiểu ở đó là khoảng $2.9/giờ nên tôi nghĩ rằng $20 với họ có ý nghĩa nhiều hơn so với chúng tôi.
2018 mở rộng và phát triển
Đã hơn 1 năm kể từ lúc chúng tôi bắt đầu bán hàng, và hằng ngày chúng tôi vẫn đang nhận đơn trên website của mình và đóng đơn cho khách, rồi gửi ở bưu cục, tuy nhiên khoảng 95% đơn hàng của chúng tôi hiện tại được thực hiện bởi Amazon. Gần đây, chúng tôi đang tham gia một chương trình của Amazon tên là Small and Light, chương trình này đã giúp giảm đáng kể chi phí và tăng lợi nhuận của chúng tôi.Chúng tôi cũng quyết định thử nghiệm các mức giá khác nhau. Vì vậy, chúng tôi đã thử bán với giá $14,99 trong vài ngày để xem mức độ ảnh hưởng đối với doanh số bán hàng. Kỳ lạ là doanh số bán hàng của chúng tôi trong tuần đó còn lớn hơn hẳn lúc bán ở mức $11,99, vì vậy chúng tôi đã quyết định chốt luôn mức giá mới.Chúng tôi cũng đã mở rộng thị trường thông qua Amazon EU sang Vương quốc Anh, Đức, Pháp, Tây Ban Nha và Ý. Bất chấp sự rườm rà của thuế VAT, chúng tôi đã thêm được khoảng 15% vào tổng doanh thu của mình. Kể từ mùa lễ trước, chúng tôi đã tăng tổng doanh số bán hàng khoảng 75% và cải thiện đáng kể tỷ suất lợi nhuận.Tháng 1 sắp tới, cộng sự và tôi đã lên kế hoạch cho một chuyến đi đến Trung Quốc gặp ông chủ nhà máy sản xuất và nhân công để gửi đến họ một khoản tiền thưởng nữa cho kỳ nghỉ.
Action plan cho seller mới
- Brainstorm một vài ý tưởng sản phẩm (có thể là sản phẩm mới như trên bài, hoặc là add-in thay đổi hay cải thiện một sản phẩm có sẵn)
- Ghi chép ra những lý do thành công và thất bại của từng sản phẩm để cân nhắc lựa chọn sản phẩm có tiềm năng nhất
- Tìm kiếm nhà máy sản xuất trên Alibaba hoặc AliExpress, đàm phán với họ về khả năng thực hiện sản phẩm và chi phí sản xuất